CRM经理_招聘

CRM经理(上海茶田餐饮管理有限公司)

18000-35000元/月申请

学历：本科经验：3-5年招聘人数：若干

职位描述

职位类型：全职

基本要求：年龄不限性别不限

工作地点：上海

职责描述：

1. 会员精准营销体系的制定，提升CRM营销活动ROI，用户购物流程的行为分析，制定和持续完善客户关系工作相关的管理规范和标准操作流程；

2. 负责会员营销活动的策划实施，并对结果进行分析、总结，时刻关注研究主流的市场推广传播渠道及策略，挖掘新用户；

3. 围绕客户消费活动生命周期，利用CRM的传播渠道，开发潜在客户，维系现有客户，提高客户重复购买次数及忠诚度，并管理会员资料和会员生命周期，对会员的活跃、留存及成交转化率、复购率等数据进行分析；

4. 通过微信互动等工具采集用户画像，进行精准营销；

5. 建立和维护客服体系，收集用户反馈，提升用户满意度；

6. 建立全渠道营销体系工具，打通门店-小程序-app之间的倒流转换渠道；

7. 完成新零售市场中心负责人交办的其他临时工作。

任职要求：

1. 本科及以上学历，市场营销，广告学专业；

2. 2年以上用户营销管理相关工作经验，有crm等客户关系管理软件使用经验、社区类产品运营方向工作经验优先；

3. 关注时尚潮流文化，对潮流知识、流行文化有一定认知见解；

4. 具备运营及增长意识，洞悉用户心理，熟悉群裂变、个人号、H5、小程序、短视频等其中一种或多种裂变方式，执行力强；

5. 具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维，善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案，数据分析能力强，能够依据分析结果制定有效营销推广方案；

6. 团队意识较强，具有责任感，沟通协作能力强，有强烈好奇心和探索精神，执行力和抗压力强。

工作地址：上海市杨浦区黄兴路靠近九隆坊